Privacyverklaring

De Groene Generatie B.V. (hierna: “DGG”, “wij” of “ons”) respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verzamelen wij?

Via onze website verzamelen wij uitsluitend gegevens die nodig zijn om je goed van dienst te zijn. Het gaat om de volgende gegevens:

• Naam — om je persoonlijk aan te spreken
• E-mailadres — om je adviesrapport en eventuele offerte te sturen
• Telefoonnummer — om contact met je op te nemen voor het adviesgesprek
• Adres en postcode — om te bepalen of je woning geschikt is voor een thuisbatterij en om een installatieafspraak te plannen
• Gegevens over je energiesituatie — zoals het aantal zonnepanelen, je energieverbruik en je huidige energiecontract, om een passend advies te kunnen geven

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Adviesgesprek — om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag
• Offerte en installatie — om een passende offerte op te stellen en de installatie te plannen
• Klantenservice — om vragen te beantwoorden en eventuele klachten af te handelen
• Wettelijke verplichtingen — om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen

Wij gebruiken je gegevens niet voor marketing of reclame, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Het gaat om de volgende partijen:

• Opusflow CRM — wij gebruiken Opusflow als klantbeheersysteem om aanvragen te verwerken, offertes op te stellen en installatieprojecten te beheren. Je gegevens worden veilig opgeslagen binnen dit systeem.
• NederlandPostcode API — bij het invullen van je postcode wordt automatisch je adres opgezocht via deze dienst. Hierbij wordt uitsluitend je postcode en huisnummer verwerkt.
• Installatiepartners — in sommige gevallen schakelen wij een gecertificeerd installatiebedrijf in. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor de installatie.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies.

Mocht dit in de toekomst veranderen, dan vragen wij vooraf om je toestemming.

Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvraaggegevens — maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand is gekomen
• Klantgegevens — gedurende de looptijd van de overeenkomst en de wettelijke bewaartermijn (7 jaar voor financiële administratie)
• Garantiegegevens — gedurende de looptijd van de productgarantie (tot 15 jaar)

Je rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op correctie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je mag vragen om verwijdering van je gegevens, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren
• Recht op beperking — je mag vragen om het gebruik van je gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid — je mag vragen om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar — je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@degroenegeneratie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen er altijd samen uit te komen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op: